Как оформить заказ

Приветствуем Вас в интернет-магазине Dolcefilato!

Вот уже на протяжении нескольких лет мы напрямую сотрудничаем с поставщиками в Италии и отбираем только самую лучшую и качественноую пряжу. И рады, что наши с Вами представления о качестве совпадают!

В нашем магазине, помимо пряжи от самых именитых производителей Европы, можно преобрести и лучшие инструменты для вязания. А также аксессуары, с которыми процесс вязания будет еще увлекательнее. 

В разделе "Бобинная пряжа" действуют следующие правила:

1. Бобинная пряжа продается только на конусах.
2. Цвета товара на мониторе могут отличаться по тону и насыщенности цвета от реальных цветов в зависимости от настроек экрана Вашего устройства! Мы сделали всё возможное, чтобы цвета наших товаров на экране компьютера или мобильного устройства соответствовали действительности.
3. Минимальное количество каждой позиции товара в заказе: 
  • WA | Ангора - 50-100г
  • WM | Мохер - 50-150г
  • Se | Шёлк, Co, Li, | Хлопок, лён, вискоза - 100-200г
  • WS | Кашемир - 100-200г
  • из остальных разделов - 100-300г 
*Исключение составляют бобины, вес которых уже меньше минимального количества.
 
4. Остаток после Вашего заказа: во избежание мелких неликвидных остатков, после совершения Вашего заказа остаток приобретаемого артикула в магазине должен быть не менее веса, указанного в предыдущем пункте.
5. Сборка и укомплектовка заказов производится только после полной оплаты. Выдача оплаченных заказов с методом доставки "Самомвывоз" производится на следующий рабочий день после оплаты. Отправка оплаченых заказов производится в течение 2 рабочих дней с момента оплаты заказа.
 
Оформление заказа:
Чтобы сделать заказ, на понравившемся Вам товаре необходимо выбрать необходимое количество товара и добавить товар в корзину, нажав кнопку "Купить". В карточке товара цена указана за 1 грамм.
После выбора товаров в корзине (значок тележки в правом верхнем углу) необходимо оформить заказ, нажав кнопку "Оформить".
Затем появится окно, где Вы сможете выбрать метод оплаты и метод доставки. После чего в самом низу страницы необходимо подтвердить заказ, нажав кнопку "Подтвердить".
После проверки фактического наличия товара менеджер подтвердит заказ: на e-mail, указанный при регистрации, будет отправлено письмо с подтверждением (в исключительных случаях, если Вы оформили заказ в нерабочие /часы, подтверждение может занять до 2 дней).
В письме с подтверждением заказа будет содержаться активная ссылка, перейдя по которой необходимо оплатить заказ. Ссылка действительна в течение 2 дней с момента подтверждения заказа. В случае отсутствия оплаты по истечению указанного времени Ваш заказ анулируется.
 
Сборка и укомплектовка заказов производится только после полной оплаты. Выдача оплаченных заказов с методом доставки "Самомвывоз" производится на следующий рабочий день после оплаты. Отправка оплаченых заказов производится в течение 2 рабочих дней с момента оплаты заказа.
 
Доставка Почтой России
Почта России - пересылка заказа осуществляется до вашего почтового отделения, на имя и в соответствии с адресом, которые Вы указываете при регистрации в личном кабинете. В заказе отражена средняя стоимость доставки. В момент подтверждения заказа менеджером стоимость будет скорректирована в зависимости от веса и города получателя. Срок доставки 3-14 дней. Вес заказа рассчитывается с учетом веса конусов и упаковки.

Транспортная компания СДЭК

Возможна отправка транспортной компанией СДЭК. Варианты доставки и стоимость видны в момент оформления  заказа. Расчет производится исходя из веса товара до 3кг и габаритов 30*20*15см (в ТК Сдэк действует единый тариф на любой вес до 3кг). В случае, если Ваш заказ будет более 3 кг, стоимость отправки будет скорректирована при подтверждении заказа менеджером. Вес заказа рассчитывается с учетом веса конусов и упаковки.

После отправки заказа в течение 2 дней Вам будет направлено письмо об изменении статуса заказа, в котором будет указан трек-номер по которому можно отследить заказ.

Возврат товара: 
Возврат и обмен производится в соответствии с законодальством РФ. Возврату и обмену подлежат только товары из разделов "Инструменты для вязания", "Аксессуары и прочие нужности"
Пряжа возврату и обмену не подлежит на основании ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г., а также "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г.
 

Желаем приятных покупок!!

 
 
 
Ваш город - Подольск,
угадали?