Приветствуем Вас в интернет-магазине Dolcefilato!
Вот уже на протяжении нескольких лет мы напрямую сотрудничаем с поставщиками в Италии и отбираем только самую лучшую и качественную пряжу. И рады, что наши с Вами представления о качестве совпадают!
В нашем магазине, помимо пряжи от самых именитых производителей Европы, можно приобрести и лучшие инструменты для вязания. А также аксессуары, с которыми процесс вязания будет еще увлекательнее.
В разделе "Бобинная пряжа" действуют следующие правила:
1. Бобинная пряжа - весовой товар и продается в граммах , цена указана за 1 грамм, отматывается только на конусы.
2. Цвета товара на мониторе могут отличаться по тону и насыщенности цвета от реальных цветов в зависимости от настроек экрана Вашего устройства! Мы сделали всё возможное, чтобы цвета наших товаров на экране компьютера или мобильного устройства соответствовали действительности.
3. Минимальное количество каждой позиции товара в заказе:
*Исключение составляют бобины, вес которых уже меньше минимального количества.
4. Остаток после Вашего заказа: во избежание мелких неликвидных остатков, после совершения Вашего заказа остаток приобретаемого артикула в магазине должен быть не менее веса, указанного в предыдущем пункте.
5. Сборка и укомплектовка заказов производится только после полной оплаты. Выдача оплаченных заказов с методом доставки "Самовывоз" производится на следующий рабочий день после оплаты. Отправка оплаченных заказов производится в течение 2 рабочих дней с момента оплаты заказа.
Система лояльности
В нашем магазине действует следующая система скидок:
1. Разовая скидка от суммы заказа:
5% при приобретении товаров на сумму от 7000руб,
7% при приобретении товаров на сумму от 12000руб и
10% при приобретении товаров на сумму от 25000руб.
2. Накопительная постоянная скидка, которая рассчитывается от суммы всех оплаченных заказов в магазине:
5% при совершении заказов на сумму свыше 30000руб,
7% при совершении заказов на сумму свыше 70000руб,
10% при совершении заказов на сумму свыше 100000руб.
*Скидки не суммируются и не распоростаняются на акционные товары.
** Стоимость товаров по акциям и из раздела "Распродажа" не учитываются при расчете разовой скидки.
Оформление заказа:
Чтобы сделать заказ, на понравившемся Вам товаре необходимо выбрать необходимое количество товара и добавить товар в корзину, нажав кнопку "Купить". В карточке товара цена указана за 1 грамм.
После выбора товаров в корзине (значок тележки в правом верхнем углу) необходимо оформить заказ, нажав кнопку "Оформить".
Затем появится окно, где Вы сможете выбрать метод оплаты и метод доставки. После чего в самом низу страницы необходимо подтвердить заказ, нажав кнопку "Подтвердить".
После проверки фактического наличия товара менеджер подтвердит заказ: на e-mail, указанный при регистрации, будет отправлено письмо с подтверждением (в исключительных случаях, если Вы оформили заказ в нерабочие /часы, подтверждение может занять до 2 дней).
В письме с подтверждением заказа будет содержаться активная ссылка, перейдя по которой необходимо оплатить заказ. Ссылка действительна в течение 2 дней с момента подтверждения заказа. В случае отсутствия оплаты по истечению указанного времени Ваш заказ аннулируется.
Сборка и укомплектовка заказов производится только после полной оплаты. Выдача оплаченных заказов с методом доставки "Самовывоз" производится на следующий рабочий день после оплаты. Отправка оплаченных заказов производится в течение 2 рабочих дней с момента оплаты заказа.
Почта России - пересылка заказа осуществляется до вашего почтового отделения, на имя и в соответствии с адресом, которые Вы указываете при регистрации в личном кабинете. В заказе отражена средняя стоимость доставки. В момент подтверждения заказа менеджером стоимость будет скорректирована в зависимости от веса и города получателя. Срок доставки 3-14 дней. Вес заказа рассчитывается с учетом веса конусов и упаковки.
Транспортная компания СДЭК
Возможна отправка транспортной компанией СДЭК. Варианты доставки и стоимость видны в момент оформления заказа. Расчет производится исходя из веса товара до 3кг и габаритов 30*20*15см (в ТК Сдэк действует единый тариф на любой вес до 3кг). В случае, если Ваш заказ будет более 3 кг, стоимость отправки будет скорректирована при подтверждении заказа менеджером. Вес заказа рассчитывается с учетом веса конусов и упаковки.
После отправки заказа в течение 2 дней Вам будет направлено письмо об изменении статуса заказа, в котором будет указан трек-номер по которому можно отследить заказ.
Возврат товара:
Возврат и обмен производится в соответствии с законодальством РФ. Возврату и обмену подлежат только товары из разделов "Инструменты для вязания", "Аксессуары и прочие нужности"
Пряжа возврату и обмену не подлежит на основании ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г., а также "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г.
Желаем приятных покупок!!
